Política de privacidad
Vigente desde el 9 de septiembre de 2026
Quién trata tus datos
PACIFICO INVERSIONES & ASOCIADOS EMPRESARIALES S.A.C. (RUC 20613857525), con domicilio en CAL.AYAMARCA NRO. 203 URB. SAN SEBASTIAN CUSCO - CUSCO - SAN SEBASTIAN, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web (pacifico-inversiones.com).
Qué datos recibimos y por qué
Este sitio no tiene cuentas de usuario ni registro. Los datos llegan por estas vías:
- WhatsApp. Cuando nos escribes desde un botón del sitio, recibimos tu número y lo que nos cuentes. Lo usamos para responderte, cotizar y, si compras, emitir tu comprobante. La conversación queda en WhatsApp, que tiene su propia política de privacidad.
- Libro de Reclamaciones. Si registras un reclamo o una queja, la hoja pide tu nombre, tu documento de identidad o RUC, y un teléfono o correo para responderte; el domicilio es opcional. Esos datos son los que exige la norma de Indecopi para atender un reclamo, y se usan solo para eso: responderte dentro de los quince días hábiles y dejar constancia de la respuesta. La hoja se envía por WhatsApp o por correo, según lo que elijas, y tú te quedas con una copia numerada.
- Datos técnicos. Al visitar el sitio, el servidor registra la dirección IP, la página pedida y la fecha, como cualquier servidor web, para mantenerlo funcionando y seguro. Se conservan por un tiempo limitado y no se cruzan con otros datos.
Cookies y medición
Este sitio no usa cookies ni herramientas de seguimiento. Por eso no verás un aviso de cookies: no hay nada que aceptar ni rechazar.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los ven los proveedores que necesitamos para operar —el servicio de mensajería, el alojamiento del sitio y, en el asesor, el proveedor de inteligencia artificial— y únicamente para eso. Si la ley lo exige, se entregan a la autoridad que los pida.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una cotización o venta se conservan el tiempo que exige la normativa tributaria y contable. Una consulta que no llega a compra se elimina cuando deja de ser necesaria.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos reconocidos por la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento). Escríbenos a ventas@pacifico-inversiones.com indicando qué necesitas; respondemos en el plazo que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Cambios
Si esta política cambia, se publica aquí con su nueva fecha. Lo que no cambia es el criterio: decir lo que hacemos con tus datos y no hacer nada que no esté dicho.